关于Okta的常见问题
General
Okta是人与技术之间安全连接的基础. 这是一项为员工提供的服务, 客户, 合作伙伴可以获得他们开展最重要工作所需的工具.
作为Okta应用合作伙伴,如果你遇到影响客户的集成问题,你可以直接向Okta支持部门提交投诉. 在你被接受为合作伙伴后,我们将赋予你提交支持案例的能力.
请提交引荐到Okta在 nhbvxl.gashpo.com/partners/register-a-lead/. 这将帮助我们跟踪您的交易,并支付您的收入分成,当适用的.
Product
打开Okta, 在任何web浏览器(Internet Explorer)中访问您公司的自定义Okta URL, 火狐, 铬, 等.). 您公司的自定义Okta URL将是“company”.gashpo.com.例如,如果你的公司叫ABC, URL就是ABC.gashpo.com.
Okta支持以下浏览器:Internet Explorer、火狐、Safari和铬.
Okta必须对任何其他应用程序可用,因此没有合适的时间关闭. 因此,我们是为高可用性而构建的-没有计划停机时间, 没有维护窗口-我们提供99.99%的可用性. 您可以验证我们的可靠性指标,并十大靠谱网赌游戏平台榜单关于我们的服务在信任的可用性.gashpo.com.
在Okta紧急情况下,请联系您的Okta管理员.
如果您是Okta管理员, 在门户中记录一个案例 或致电0800 808 5574(英国)| 1-800-219-0964(美国)| 1800 095 441 (AU) | 0800 022 4471 (NL) | 0800 022 4471 (FR)
辅助邮件是有用的,以防你忘记你的OktaPasswords.
如果您的帮助台管理员允许您接收“忘记Passwords”帮助, 然后,您可以请求将Passwords帮助链接发送到您的电子邮件地址. 然而, 如果你通过Okta访问公司的电子邮件, 您将无法访问已发送的电子邮件,除非您向Okta提供了备用电子邮件地址. 在这种情况下, Okta还会将忘记的Passwords电子邮件发送到您的辅助电子邮件地址-使其易于访问和重置Passwords.
是的,你的信息是安全的. Okta通过广泛的安全措施和控制来保护您的信息,这些措施和控制由第三方审核. Okta还提供灵活的多因素身份验证. 与MFA, 您将使用常规Passwords和您选择的第二个Passwords来验证自己. 例如, 您可以使用通过短信收到的pin号码进行身份验证, 一个六位软令牌, 安全问题, 或者通过Okta验证应用程序接受手机上的推送通知.
如果您的帐户被锁定,请单击“需要帮助登录”?或Okta登录屏幕上的“解锁帐户”链接(取决于管理员如何配置您的登录页面). 如果这些选项在登录屏幕上不可用, 打电话给公司的服务台寻求帮助.
No, 如果你的管理员允许应用程序使用安全Web认证(SWA),你只需要使用Okta插件。. 如果您的公司正在使用安全断言标记语言(SAML)应用程序, 你将不需要Okta插件.
是的,Okta插件安装起来非常安全.
Okta不会注销您的应用程序,即使您可能注销您的Okta会话.
看看我们的Okta应用网络 入门资源.
门户网站
如果你的组织允许你添加自己的应用程序, 在你的Okta仪表板的右上方会有一个“+Add Apps”按钮. 选择那个按钮, 搜索你的应用, 然后单击右侧的“添加”按钮将其放置在仪表板上.
应用程序目前无法被删除,但有一种方法可以将应用程序移出视线. 最好的方法是创建一个新选项卡来存储未使用和不需要的应用程序.
您应该从公司的帮助台请求其他应用程序. 如果一款应用还没有加入十大靠谱网赌游戏,你可以很容易地添加它. 选择“添加应用”按钮, 创建“书签”,,输入登录URL, 最后, 勾选“请求应用程序-请求Okta将此应用程序添加到目录”框.’
更改应用程序的顺序, 点击并按住应用程序图标, 然后将图标拖放到您希望显示它的位置.
在仪表板的顶部,你可以在“启动应用”搜索栏中找到应用程序. 如果你不记得你的应用在哪个标签上, 进入启动应用搜索, 输入应用程序的名称. 选择您的应用程序的名称,当它出现时打开它.
你最多可以有五个标签.
将应用程序从一个选项卡移动到另一个选项卡, 点击并按住应用程序图标, 然后将图标拖放到新的选项卡中.
书签是一种保存当前不可用的应用程序的URL登录的方法. 创建新书签时, 你的Okta仪表板将显示一个链接到该应用URL登录的应用图标. 此书签将只存储URL -而不是您的用户名和Passwords.
Passwords
您的帮助台管理员可以看到您的用户名, 但他或她无法访问您的Passwords.
如果你不知道你的用户名, 请联系您公司的帮助台-他们设置了您组织的所有Okta用户名. 如果你忘记了Passwords, 使用登录页面底部的“忘记Passwords”链接生成一个新Passwords.
Okta的目标是提供尽可能简单和安全的用户体验. 这意味着在决定你何时必须输入Passwords时,幕后发生了很多事情.
我们将解释:使用Okta,您可以通过一个统一的指示板访问应用程序. 通过安全断言标记语言(SAML)或Okta自己的安全Web身份验证(SWA)技术,通过单点登录(SSO)技术提供对这些应用程序的访问.
与SWA, 您需要维护自己的Passwords, 意思是如果一个应用程序要求你修改Passwords, 您应该在Okta仪表板中这样做. 和SAML, Okta通过令牌自动传递访问权限, 所以当应用程序需要更新时,你不需要手动进行更改.
Okta通过严格的安全措施和控制来保护您的信息. okta掌握的用户Passwords使用bCrypt存储为单向散列值,以防止存储的凭据被解密. Okta的安全Web认证(SWA)浏览器插件使用强大的(256位AES)加密用户名和Passwords凭证,允许Okta无缝地将用户登录到这些应用程序和网站. 这些控制在我们的SOC2报告中进行了审计和证明. 欲十大靠谱网赌游戏平台榜单信息,请参阅:http://nhbvxl.gashpo.com/security
要更改现有Passwords,请将鼠标悬停在应用程序图标上方. 在图标的右上角,会有一个齿轮. 点击齿轮打开设置菜单, 并提供您当前的用户名和Passwords来验证您的身份. 验证后,您可以输入新Passwords.
如果您无法更新用户名和Passwords, 请联系您的帮助台,让他们为您设置.
如果你不记得你的OktaPasswords,需要重置它,点击“需要帮助登录”?或“忘记Passwords”链接在Okta登录屏幕上(取决于你的管理员如何配置你的登录页面). 这将允许您通过电子邮件重置Passwords. 如果这些选项在登录屏幕上不可用, 打电话给公司的服务台寻求帮助.
培训 & 认证
登记 & 定价
以适应我们的全球客户群, 我们已经在EMEA安排了虚拟实时课程, 亚太地区, 和北美友好时区. 完整的讲师指导培训计划已在 动手培训页面. 只需选择“查看时间表”和“注册”即可申请座位!
我们的 基础培训(点播视频) 是自助服务. 您可以通过单击Register Me并完成注册,将任何自定进度的课程添加到学习门户.
我们的座位 动手指导实验室 先到先得吗, 在收到完整的账单和注册人信息后,将确认注册. 要购买座位,只需填写一份注册表格,并附上您的培训审批人的联系方式, 并单击Submit. 我们将着手处理您的培训请求,并在一个工作日内提供订单.
在公共网站上不提供私人课程注册. 如果您参加的是私人课程,我们为您的团队提供了专门的注册区. 如果你不确定去哪里,发邮件 (电子邮件保护) 我们会为你处理好一切.
Okta的客户、潜在客户和合作伙伴可以购买由讲师指导的培训课程.
我们必须清楚这一点:每个培训座位就像一张个人执照, 只分配给一个学生. 只有经过确认的学员才能参加培训. 严禁以任何方式与他人分享培训内容. 只有已确认的学生才会收到指定课程的课程材料.
如果你错过了全部或部分注册培训, 或者因为其他原因没能完成课程, 你将不会收到结业证书. 请查看取消和重新安排的政策.
虚拟教室
访问Okta虚拟教室很容易! 注册后,您将收到我们的确认电子邮件和日历邀请. 就在第一天的课程开始之前,你会收到一封电子邮件提醒,其中包含你的唯一 WebEx培训中心 登录信息. 看看这些小贴士 虚拟课堂的成功 确保你的培训经历很棒.
的 Okta帮助中心 包括广泛的培训视频和知识库文章库, 只要你想要,随时都可以.
课时长短视课程而定. 检查你的课程安排,了解开始和结束的时间.
所有的虚拟课程都包括讲座, 应用程序演示, 还有现场教练的问答环节. 高级课程包括访问在线实验室环境,在那里您将完成实践学习活动.
别担心,你的现场教练也是人,也要吃饭和照顾生意. 每节课都包括预定的休息时间,在课程开始时复习.
除了你的问题和你敏锐的才智, 要充分参与课堂学习,你需要具备以下条件:
- 一台有良好网络连接的电脑.
- 音频连接:通过电话或耳机和麦克风进行VoIP连接.
- 一个键盘和鼠标,完成在线实验和回答讲师的民意调查在高级课程.
- 我们强烈建议使用大型显示器或双显示器设置高级ILT实验室课程, 因此,您可以拆分屏幕,并在动手活动中更容易地遵循实验室说明. 你还需要一个键盘和鼠标, 完成在线实验和回答高级课程的讲师投票.
取消 & 重新安排
Okta培训费用将不予退还. 在课程开始前5个工作日内,可重新安排或取消实践培训注册,不受处罚. 如果你没有出席你注册的课程,你的注册费将被没收. 抱歉,我们不能对以后的课程征收没收费或旷课费.
电子邮件 (电子邮件保护),并包括你的全名、课程名称、日期以及你取消或重新安排课程的要求. 如果您知道您想要参加的预定会议, 请在上课前五个工作天重新填写报名表格,以免被罚款. 这是我们审核您的请求的最快方式. 您可以重新安排两次而不受罚款.
购买后您有一(1)年的时间来完成您的课程, 除非销售协议条款另有规定. 如果您等待的时间超过这个时间,您将失去您的座位.
当然,请告诉我们. 已登记的学员可免费替换.
Okta认证
Okta认证是基于角色的,旨在为与Okta合作的关键技术人员设置基线技能标准. 通过Okta认证考试获得证书, 系列考试, 或者通过完成其他基于绩效的活动. 纳入该计划的目标证书包括Okta认证专业人员*, Okta认证管理员*, Okta认证顾问, Okta认证开发者, Okta认证建筑师.
在您取得证书之后, 您必须满足持续的需求,以保持凭证的最新状态并使用Okta认证徽标. 这可能包括完成特定的培训, 换发新证考试, 甚至在指定的时间间隔参加核心考试. Okta将通知您完成重新认证活动的要求和时间表.
Okta认证专业人员和Okta认证管理员考试费用为每次考试150美元. Okta认证顾问考试费用为每次300美元. 重修课程不提供折扣. 考试费用在预约过程中支付,可以通过信用卡支付,也可以使用Okta提供的考试凭证支付. 如果有必要取消, 只有在遵守取消政策的情况下才能退款,退款只会被授予在预约过程中使用的原始信用卡.
Okta认证考试以监考形式进行, 在线形式意味着考试可以在你方便的任何时间、任何地点进行, 无需前往考试中心. 检查 考试用户指南 有关在线监考格式的更多信息.
你需要一台带摄像机的电脑, 音频(包括麦克风和扬声器功能), 一个浏览器, 和强大的互联网连接. 在开始考试之前,你必须携带你的身份证件来验证你的身份.
除非在考试学习指南中另有说明,Okta认证考试是闭卷的. 考试期间禁止使用参考资料(纸质或电子). 在测试期间,你也不允许携带任何电子设备.
您的期末考试成绩将在参加考试后的七(7)天内通过电子邮件发送给您.
一旦满足了所有发布的需求, 您将获得认证证书,并被授权在您的名片和其他专业材料上使用认证名称和标志.
如果您未能通过Okta认证考试, 在以下情况下,您可以重新参加考试:
- 从最近一次考试开始算起,你可以在14天后重新参加考试.
- 从你第一次参加考试开始,一年内你最多可以参加三次考试. 如果你考试三次不及格, 未经Okta认证计划同意,您不得重新参加考试.
- 考生只能参加一(1)次测试.
- 已通过考试的考生不得重考.
- 每次考试必须支付考试费用,考试不及格将不予退还.
维护认证计划的安全性和价值, 所有考生必须在注册过程中和任何Okta认证考试开始时接受Okta认证计划协议的条款和条件. 验收条款须经官方认证并保持有效认证. 下载协议并在安排Okta考试前完整阅读. 如果你不愿意接受协议的约束,你将不能参加考试.
您可以在预约开始前24小时内重新安排或取消预约. 一旦考试开始,你不能重新安排或取消考试预约. 如果您没有在预定时间完成考试,并且没有提前24小时联系Examity取消或重新安排考试, 你将被收取全部考试费用.
退款, 如果遵守取消政策, 在预约过程中使用的信用卡会被处理吗. 有关退款政策的更多详情,请参阅 认证计划手册.